Saat berbelanja online di toko luar negeri, konsumen dapat menghadapi tantangan yang tidak pernah mereka duga. Misalnya, jika mereka ingin mengembalikan produk yang rusak ke situs web penjual di luar negeri, prosedur ini akan membutuhkan lebih banyak usaha dan waktu daripada di negara asal mereka. Karena itu, perlu untuk mengetahui semua nuansa terlebih dahulu.
Sebelum membeli suatu produk, Anda perlu mengetahui terlebih dahulu tentang semua aturan pengembalian barang jika terjadi pernikahan. Dalam kasus terbaik, toko online barang asing memiliki formulir khusus untuk ini, yang dapat Anda isi dan kirim pembelian. Jika tidak ada formulir, maka pasti ada layanan dukungan, yang harus dihubungi dalam bahasa Inggris dasar. Untuk tujuan ini, Anda dapat menggunakan penerjemah Google. Perlu segera diklarifikasi apakah toko akan mengganti biaya pengiriman barang. Paling sering, Anda harus meneruskan pembelian dengan biaya sendiri. Untuk melakukan ini, Anda dapat mengetahui biaya ongkos kirim di situs web resmi Russian Post.
Pengecer online besar yang dimiliki oleh merek terkenal biasanya peduli dengan reputasi bisnis mereka. Mereka mencoba untuk setia kepada pelanggan mereka. Tapi tetap saja, lebih baik bermain aman dan membaca ulasan pembeli nyata tentang toko di situs itu sendiri atau menemukannya di forum. Dengan demikian, Anda dapat menemukan informasi menarik tentang pengembalian barang: apakah ada masalah nyata dalam pengembalian barang ke toko online di luar negeri.
Jika produk telah dibeli dan tidak sesuai dengan parameter apa pun: pernikahan, ukuran atau warna yang salah, maka Anda perlu menyimpan bukti. Misalnya, diinginkan untuk memperbaiki cacat pada foto digital dengan latar belakang kemasan. Penting juga untuk memotret nomor trek dan tanda terima, yang dikeluarkan oleh operator melalui surat saat mengirim barang. Semua peringatan ini tidak hanya akan memungkinkan Anda untuk mendapatkan kembali uang yang Anda habiskan untuk barang tersebut, tetapi bahkan mendapatkan kembali ongkos kirim Anda. Semua bukti foto ini harus dikirim ke situs web penjual atau tim dukungan mereka.
Kebetulan mengirim paket ke luar negeri melebihi biaya produk serupa yang dapat dibeli di toko domestik. Apakah layak untuk dikirim, jika ukurannya tidak sesuai, terserah pembeli untuk memutuskan. Tetapi jika pemasok tidak mengkompensasi biaya pengembalian paket, maka lebih menguntungkan untuk menjual pembelian yang tidak perlu di forum pasar loak. Mungkin akan ada pembeli dari kota yang sama sehingga Anda dapat mentransfer barang dari tangan ke tangan.
