Di zaman kita, hampir tidak ada orang yang tidak menggunakan jejaring sosial. Seseorang hanya berkomunikasi dengan bantuan mereka, seseorang melakukan bisnis. Dalam hal pengiriman pesan atau undangan massal, akun dapat diblokir karena spam.
Apa itu spam?
Spam adalah pesan yang tidak diinginkan, misalnya iklan yang tidak diinginkan, undangan yang mengganggu untuk bergabung dengan beberapa grup, dan sebagainya. Mengirim spam merupakan pelanggaran serius terhadap Peraturan Situs dan dapat menyebabkan pemblokiran profil pengguna yang mengirim pesan tersebut.
Jika spam dikirim atas nama Anda, itu berarti penyerang dapat memperoleh akses ke profil Anda - mereka mengetahui nama pengguna dan kata sandi Anda. Jika Anda dapat masuk ke profil Anda di Odnoklassniki, segera ubah kata sandi Anda (Anda dapat melakukannya di menu Lainnya -> Ubah pengaturan -> Kata Sandi).
Mengapa profil saya diblokir?
Profil Anda dapat diblokir karena dua alasan:
- atas dugaan peretasan;
- untuk pelanggaran aturan penggunaan situs.
Cara memulihkan akses ke situs
Jika profil Anda sering diretas, kemungkinan besar Anda memiliki virus di komputer Anda. Perbarui antivirus Anda (ini penting!) Dan periksa komputer Anda secara menyeluruh.
Jika profil Anda diblokir karena dicurigai diretas, Anda dapat memulihkannya menggunakan ponsel Anda atau melalui verifikasi dengan menebak nama 5 teman Anda dengan benar.
Harap dicatat bahwa jika Anda tidak dapat mengenali semua teman Anda dari foto, pemulihan kedua hanya dapat dilakukan setelah beberapa jam.
Jika Anda telah menjadi korban penjahat dunia maya, hubungi Layanan Dukungan dengan penjelasan rinci tentang masalah, dengan menyebutkan informasi profil berikut:
- Gabung;
- usia;
- Nama depan Nama Belakang;
- negara dan kota;
- tautan ke profil (atau ID profil);
- nomor telepon;
- Alamat email.
Harap diperhatikan bahwa jika Anda dengan sengaja melanggar ketentuan penggunaan situs, Layanan Dukungan tidak akan dapat memulihkan profil Anda.
Apa yang harus dilakukan jika Anda menerima spam?
Kami dengan hormat meminta Anda untuk tidak berkomunikasi dengan pengguna yang mengirim spam, bahkan dengan niat terbaik - Anda berisiko kehilangan profil Anda!
Hal terbaik yang harus dilakukan ketika Anda menerima pesan yang tidak diminta adalah menambahkan pengguna yang mengirimnya ke "daftar hitam" dan melaporkan spam ke administrasi.
Apa yang harus dilakukan ketika teman menerima undangan ke game yang belum saya kirim
ID adalah pengenal unik Anda di Odnoklassniki. Jika Anda mengetahui ID Anda, ini sangat meningkatkan kemungkinan bahwa spesialis dukungan dapat dengan cepat memulihkan akses ke profil Anda.
Mungkin, pihak ketiga mendapatkan akses ke profil Anda, dan mereka mengirim undangan ke teman Anda atas nama Anda. Untuk alasan keamanan, kami menyarankan Anda segera mengubah kata sandi untuk profil Anda di Odnoklassniki dan kata sandi untuk email Anda.
Berikut adalah dua langkah sederhana untuk membantu Anda mencegah situasi ini berulang:
- mengikuti tautan di Odnoklassniki, selalu periksa bilah alamat browser Anda. Alamat situs selalu berisi domain odnoklassniki.ru (atau odnoklassniki.ua). Jika tautan mengarah ke luar situs, jangan pernah tunjukkan nama pengguna dan kata sandi Anda dari Odnoklassniki;
- periksa komputer Anda secara berkala dengan program anti-virus versi baru.
