Mungkin, ini bisa terjadi pada siapa saja ketika kata sandi yang didambakan terbang keluar dari kepala. Dan jika kata sandi ini berasal dari jejaring sosial favorit Anda, maka bagi sebagian orang itu bisa menjadi kekecewaan besar. Namun tidak perlu khawatir, kata sandi selalu dapat dipulihkan.
Diperlukan
- - telepon genggam;
- - scan paspor dalam bentuk digital.
instruksi
Langkah 1
Untuk memulihkan kata sandi Anda, buka halaman untuk memulihkan akses ke situs web VKontakte. Di halaman ini, Anda akan diminta untuk memberikan alamat email atau nama pengguna yang Anda masukkan saat mendaftar di situs. Masukkan data, setelah itu email akan dikirim ke alamat email Anda. Ini akan berisi informasi tentang memulihkan akses ke halaman Anda. Juga akan ada tautan yang harus Anda ikuti untuk mengonfirmasi proses pemulihan.
Langkah 2
Ikuti tautan ke halaman konfirmasi, masukkan nomor ponsel Anda yang Anda berikan saat pendaftaran. Kemudian sebuah halaman akan terbuka di mana Anda harus memasukkan kode empat digit. Kode ini dikirimkan kepada Anda dalam bentuk pesan SMS ke nomor yang Anda masukkan sebelumnya. Pesan dengan kode tersebut mungkin tidak langsung datang, tetapi dalam waktu 24 jam.
Langkah 3
Selanjutnya, masukkan kode empat digit di jendela aktivasi. Setelah itu, akses ke halaman Anda akan terbuka dan Anda akan diminta untuk memasukkan kata sandi baru.
Langkah 4
Jika Anda tidak memasukkan nomor telepon saat pendaftaran atau tidak mengingatnya, maka Anda harus menggunakan bantuan dukungan teknis. Untuk melakukan ini, di situs web VKontakt, buka bagian "umpan balik" dan tulis pesan yang meminta Anda untuk memulihkan kata sandi dari halaman Anda. Sebagai tanggapan, spesialis dukungan teknis akan meminta Anda untuk mengirim salinan elektronik paspor Anda. Mereka juga akan meminta Anda untuk menjawab beberapa pertanyaan tentang akun Anda (berapa banyak orang yang Anda miliki sebagai teman, pesan apa yang diterima dan dikirim terakhir kali, dll.). Jika Anda menjawab semua pertanyaan dengan benar, Anda akan dikirimi kata sandi baru ke alamat email Anda.
Pakar dukungan teknis mungkin tidak langsung menjawab Anda, tetapi dalam beberapa hari. Pastikan untuk menunggu tanggapan.
