Mungkin Anda mengalami masalah seperti itu - Anda perlu membaca berita penting, segera mengirim surat atau membuka halaman Anda di jejaring sosial, tetapi tiba-tiba Anda menemukan bahwa Internet tidak berfungsi. Jika Anda bukan webmaster profesional, tetapi pengguna biasa, solusi masalahnya tidak selalu jelas. Namun, jangan buru-buru meminta bantuan, karena Anda dapat menyelesaikan sebagian besar masalah dengan Internet sendiri.
Pastikan kabel terhubung
Seringkali, masalah dengan jaringan muncul karena fakta bahwa seseorang dari rumah tangga tersandung kabel kabel. Periksa soket sambungan kabel dengan hati-hati. Bahkan jika Anda memastikan bahwa itu ada di dalam soket, cabut dan periksa apakah ada kerusakan mekanis pada kabel dan steker itu sendiri. Masalah dengan koneksi Internet juga dapat disebabkan oleh debu yang mengendap di soket. Untuk memperbaikinya, sikat atau tiup melalui soket. Kemudian pasang kabel dan pastikan sudah terpasang dengan benar dan pas di konektor. Kemudian coba sambungkan internet.
Periksa apakah Anda memasukkan nama pengguna dan kata sandi dengan benar
Jika semuanya beres dengan kabel, tetapi Anda tidak dapat online, buka jendela koneksi jaringan dan periksa apakah login dan kata sandi sudah benar di bidang yang sesuai. Meskipun sistem biasanya secara otomatis mengingat data ini, beberapa kesalahan kecil dan kegagalan dapat terjadi, setelah itu data terhapus atau terdistorsi. Masukkan kembali nama pengguna dan kata sandi Anda. Saat mengetik, pastikan Capslock dinonaktifkan dan tata letak keyboard yang benar dipilih.
Periksa akun Anda
Ingat: apakah Anda membayar Internet untuk bulan berikutnya? Ada kemungkinan bahwa semua masalah muncul hanya karena kelupaan Anda. Jika Anda tidak yakin bahwa periode saat ini telah dibayarkan, periksa di akun pribadi Anda. Itu terletak di server lokal, sehingga Anda dapat pergi ke sana bahkan jika Anda belum membayar untuk Internet. Untuk melakukan ini, masukkan alamat situs web penyedia Anda di browser Anda, buka akun pribadi Anda dengan nama pengguna dan kata sandi Anda dan periksa saldo akun Anda.
Periksa komputer Anda dari virus
Jika semuanya baik-baik saja dengan akun Anda, tetapi komputer Anda masih menolak untuk online, komputer Anda mungkin terkena virus. Itu lebih mungkin untuk dimasukkan ketika bekerja di jaringan tanpa antivirus. Jika ini kasus Anda, perangkat lunak antivirus gratis adalah solusinya. Misalnya, anti-virus Kaspersky, Dr. Web, NOD32, dan lainnya memiliki versi gratis, berkat itu Anda dapat memindai dan menyembuhkan komputer Anda.
Hubungi dukungan teknis penyedia Anda
Hubungi dukungan teknis dan jelaskan masalah Anda. Tidak perlu menggunakan istilah khusus, cukup menggunakan kata-kata "non-komputer" yang sederhana. Anda akan ditanya beberapa pertanyaan klarifikasi dan mungkin diminta untuk melakukan sesuatu yang sederhana, seperti me-restart komputer Anda. Setelah menghubungi layanan dukungan teknis, akses Internet hampir dijamin. Namun, ini hanya berlaku ketika kegagalan terjadi pada saluran Anda. Jika Internet tidak berfungsi karena kesalahan penyedia Anda - misalnya, selama periode pekerjaan teknis, hanya ada satu jalan keluar: tunggu sampai masalahnya diperbaiki.
