Masalah yang muncul ketika memulai browser apa pun dapat disebabkan oleh penetrasi program virus atau yang disebut "Trojan" ke dalam sistem. Program semacam itu mampu mengubah file dan pengaturan sistem, yang menyebabkan pengoperasian browser dan sistem operasi yang salah.
Perangkat lunak berbahaya (virus, trojan, dll.)
Program jenis ini menembus sistem karena kurangnya perlindungan anti-virus berkualitas tinggi atau karena kesalahan oleh pengguna itu sendiri. Untuk "menyembuhkan" sistem, tulis program anti-virus ke drive USB atau CD / DVD dan jalankan di komputer yang terinfeksi. Disarankan untuk menjalankan program anti-virus dalam mode aman Windows. Untuk melakukan ini, saat me-restart komputer Anda, tekan tombol F8. Jika muncul menu pilihan Boot Device, pilih harddisk tempat sistem operasi diinstal, tekan Enter dan F8 lagi.
Dalam daftar yang muncul, gunakan panah pada keyboard Anda untuk memilih "Safe Mode" dan tekan Enter. Sistem akan boot dalam mode aman, kemudian hubungkan media dengan program antivirus dan jalankan. Saat memindai sistem, tentukan semua disk lokal untuk pemindaian, karena Program virus dapat menyalin dirinya sendiri ke folder yang berbeda di komputer. Setelah pemindaian sistem selesai, ikuti instruksi program antivirus mengenai tindakan lebih lanjut dengan malware yang terdeteksi.
File host yang dimodifikasi
Beberapa malware mampu memodifikasi file sistem operasi. Paling sering, file host dapat berubah, karena bertanggung jawab atas koneksi jaringan. Dengan menggunakan internet, tentukan isi host yang "sehat". Untuk menemukan file host, buka drive lokal tempat sistem operasi diinstal ("C" secara default), lalu ikuti jalur berikut: Windows-System32-drivers. Buka file host dengan Notepad. Periksa informasi yang terkandung dalam file, itu harus cocok dengan file host "sehat". Setiap baris yang salah harus dihapus. Kemudian simpan perubahan Anda dan tutup file.
Pemeriksaan registri
Untuk memeriksa registri, jalankan baris perintah dengan menekan tombol Win + R atau dengan memilih Start-Accessories-Run dari menu. Di jendela yang muncul, ketik regedit dan tekan Enter. Di jendela yang terbuka, buka alamat: HKEY_LOCAL_MACHINE / SOFTWARE / Microsoft / Windows NT / CurrentVersion / Windows \
Pilih baris AppInit_DLLs dan tekan Ctrl + X. Simpan perubahan dan tutup jendela registri. Buka Notepad dan tekan Ctrl + V. Simpan file teks yang dihasilkan dan restart komputer Anda. Setelah memulai komputer, buka file teks yang dibuat dan pergi ke alamat yang ditunjukkan di dalamnya, hapus file ini.
