Baru-baru ini, bekerja di Internet menjadi semakin penting bagi banyak pengguna. Dan jika komputer tidak dapat terhubung ke jaringan, ada alasan untuk kekhawatiran yang tidak perlu. Jangan marah! Diagnostik kegagalan sistem tidak sulit dan Anda dapat melakukannya sendiri.
instruksi
Langkah 1
Memeriksa koneksi. Jika Anda sering menggunakan Internet, kabel yang menghubungkan peralatan ke komputer dapat rusak. Langkah pertama adalah memeriksa semua koneksi kabel antara komputer, modem, dan saluran telepon Anda. Cari tahu apakah kabel telepon dicolokkan ke soket telepon. Periksa apakah ada bunyi bip panjang di telepon. Selanjutnya, periksa apakah kabel telepon terpasang dengan benar di modem. Itu harus dipasang di konektor "Line". Jika Anda memiliki modem eksternal, periksa kabel daya modem. Pastikan dicolokkan: lampu Daya hijau pada modem harus menyala. Juga, saat menggunakan modem eksternal, Anda perlu memeriksa pemasangan yang benar dari kabel data yang menghubungkan modem dan komputer. Itu harus dipasang di konektor COM1 atau COM2 komputer.
Anda juga perlu memeriksa apakah kabelnya rusak.
Langkah 2
Memeriksa pengaturan modem. Pengaturan modem dapat diperiksa menggunakan Phone and Modem Options. Sebelum mengubah pengaturan, catat pengaturan lama sehingga Anda dapat mengembalikannya.
Klik Mulai dan kemudian Panel Kontrol. Pilih ikon Opsi Telepon dan Modem. Sebuah jendela dengan tab Pemilihan nomor akan terbuka. Klik Ubah. Periksa kode area dan jenis panggilan - biasanya pulsa digunakan. Klik OK untuk menerapkan pengaturan. Buka tab Modem, pilih modem Anda dan klik tombol Properties. Lalu pergi ke tab Diagnostics dan klik tombol Request a modem. Setelah itu, modem akan disurvei untuk menentukan apakah sudah terpasang dengan benar atau tidak. Jika masalah ditemukan, kotak dialog akan muncul dengan informasi tentang kesalahan.
Langkah 3
Menginstal ulang perangkat lunak. Terkadang perangkat lunak rusak, dapat mengganggu koneksi komputer ke Internet. Jika Anda melihat masalah, instal ulang perangkat lunak. Sebelum instalasi, baca instruksi untuk peralatan Anda dan pengaturan penyedia Internet Anda. Jika tidak ada instruksi, maka hubungi penyedia melalui telepon dan dapatkan instruksi darinya. Pastikan untuk menyimpannya untuk referensi di masa mendatang.
Langkah 4
Anda dapat menggunakan Pusat Bantuan dan Dukungan Windows untuk memecahkan masalah koneksi Internet. Klik Mulai - Bantuan dan Dukungan. Ikuti prosedur diagnostik langkah demi langkah untuk menyelesaikan masalah.
Langkah 5
Masalah dengan Internet dapat muncul jika akun Anda kehabisan uang, Anda salah memasukkan nama pengguna atau kata sandi, atau karena kesalahan penyedia. Jika semuanya beres dengan ini, maka coba tutup semua program dan aplikasi yang berjalan dan matikan komputer dan modem Anda. Tunggu sekitar 30 detik, lalu nyalakan komputer. Coba sambungkan ke internet lagi.
