Ada tiga cara untuk memulihkan kata sandi Disk Yandex Anda: menggunakan telepon Anda, melalui email, atau dengan menjawab pertanyaan keamanan dengan benar. Tetapi pertama-tama, Anda perlu memeriksa apakah semuanya beres dengan cookie.
Memeriksa cookie
Sebelum memulihkan kata sandi untuk akun Yandex Drive Anda, Anda harus memastikan bahwa kata sandi yang dimasukkan salah. Sebagai aturan, jika Anda salah memasukkan nama pengguna atau kata sandi, pesan berikut muncul “Pasangan kata sandi masuk tidak valid. Gagal untuk masuk. Mungkin nama pengguna yang dimasukkan salah, dan bukan kata sandi. Untuk melakukan ini, Anda perlu memeriksa apakah tata letak keyboard yang diinginkan sepadan, apakah tombol Caps Lock diaktifkan, dan apakah Anda memasukkan nama yang benar untuk login Anda (atau email). Hal yang sama harus diperiksa saat memasukkan kata sandi.
Juga, alasan otorisasi yang gagal mungkin karena konfigurasi cookie yang salah di browser. Cookie adalah file teks tempat browser merekam semua data yang diterima dari server. Saat menavigasi ke berbagai situs, server dapat membaca informasi yang ada di cookie. Karena fakta bahwa informasi disimpan secara tidak benar dalam cookie, masalah mungkin timbul dengan otorisasi pada Yandex Disk. Oleh karena itu, Anda perlu menghapus file-file ini.
Ada banyak browser populer, tapi mari kita ambil Google Chrome sebagai contoh. Jadi, untuk menghapus cookie di browser ini, Anda perlu mengklik tombol di sudut kanan atas browser (ikon dengan tiga garis horizontal). Di menu yang muncul, pilih "Hapus data pada halaman yang dilihat". Di jendela baru "Hapus riwayat", Anda harus memilih dari daftar periode yang ingin Anda hapus datanya - misalnya, "Selamanya". Kemudian Anda perlu mencentang kotak "Hapus cookie dan data lain …" dan pastikan kotak centang lainnya tidak dicentang. Setelah mengklik tombol "Hapus riwayat", cookie akan dihapus, dan Anda dapat mencoba masuk ke Yandex Disk lagi.
Pemulihan kata sandi
Jika Anda masih tidak dapat masuk ke akun Yandex, Anda dapat mulai memulihkan kata sandi Anda. Untuk melakukan ini, Anda harus pergi ke halaman khusus untuk pemulihan kata sandi. Kemudian Anda harus memasukkan nama pengguna atau email Anda, ketik karakter dari gambar dengan benar dan klik "Selanjutnya". Metode pemulihan kata sandi tergantung pada informasi apa tentang diri Anda yang diberikan selama pendaftaran dan pada halaman "Data pribadi".
Jika pertanyaan keamanan telah ditetapkan, maka setelah jawaban yang benar, email akan dikirim dengan tautan, yang dengannya Anda dapat mengatur kata sandi baru. Jika alamat tambahan ditentukan, maka surat pemulihan kata sandi akan dikirim ke email ini. Jika selama pendaftaran nomor ponsel ditentukan dan dikonfirmasi, maka pesan SMS dengan kata sandi baru akan dikirim ke sana.
