Saat ini, semakin banyak orang memilih untuk berbelanja online - Anda dapat membeli apa saja dari toko online, mulai dari bahan makanan hingga furnitur, alat musik, dan barang-barang eksotis. Namun, terkadang pembeli ingin mengembalikan uang untuk produk berbayar. Ada banyak alasan untuk ini - misalnya, jika barang yang melakukan pembayaran di muka tidak dikirimkan ke pelanggan.
instruksi
Langkah 1
Jika Anda memutuskan untuk mendapatkan pengembalian dana untuk barang yang dibeli dari toko online, Anda harus menyadari bahwa proses pembatalan dan pengembalian biaya bank dapat memakan waktu lama dan rumit. Jika Anda belum menerima pesanan pembayaran, hubungi bank yang memiliki kartu pembayaran Anda dan tulis pernyataan yang memprotes penarikan uang dari rekening. Lampirkan dokumen yang mengonfirmasi pesanan Anda di toko online ke aplikasi.
Langkah 2
Proses dengan sistem pembayaran dapat berlangsung dari 45 hingga 90 hari - pada akhir periode ini, Anda akan diberi tahu apakah permintaan pengembalian dana Anda telah dikabulkan atau tidak. Dalam beberapa kasus, Anda mungkin ditolak pengembalian dananya - misalnya, jika waktu pengiriman barang belum kedaluwarsa, atau jika barang masih diterima oleh pelanggan.
Langkah 3
Selain itu, Anda perlu hati-hati meninjau perjanjian layanan kartu pembayaran. Di beberapa bank, salah satu syarat perjanjian adalah ketidakmungkinan memprotes pembayaran yang dilakukan di Internet. Dalam hal ini, Anda perlu menghubungi toko dan meminta pengiriman produk serupa, memotivasi persyaratan Anda dengan pembayaran yang sempurna dan tidak adanya produk yang dipesan sebelumnya.
Langkah 4
Jika Anda telah menerima barang yang Anda butuhkan melalui surat, tetapi karena alasan tertentu ingin menolaknya dan mengembalikannya ke toko online, baca syarat dan ketentuan pengembalian, yang ditetapkan masing-masing toko secara mandiri. Jangan menunggu dengan keinginan untuk menolak produk - biasanya Anda dapat mengembalikan produk dalam waktu satu atau dua minggu setelah pembelian. Toko online mengembalikan dana untuk barang yang dibeli dalam beberapa minggu, dikurangi biaya pengiriman barang.
Langkah 5
Ingatlah bahwa selalu sulit untuk mengembalikan uang untuk produk yang dibeli di toko online, jadi pikirkan baik-baik setiap pembelian, dan selalu berusaha membiasakan diri dengan kondisi di mana toko online beroperasi dan dengan perjanjian bank yang Anda gunakan. bekerja sama.
