Skype telah menjadi salah satu program paling populer untuk komunikasi teks, suara dan video antara komputer dan ponsel. Pembaruan pada program ini tidak selalu mengarah pada peningkatan dalam pekerjaannya, dan pengguna harus mencari cara untuk memulihkan Skype agar berfungsi.
Skype tidak dapat terhubung ke internet
Periksa apakah Anda memiliki akses ke Internet - coba buka jendela browser apa pun atau buka server email.
Terkadang Skype diblokir oleh firewall atau program antivirus. Di pengaturan firewall, tambahkan Skype ke daftar program yang diizinkan. Nonaktifkan antivirus Anda dan coba mulai Skype lagi. Jika itu tidak membantu, restart komputer Anda - prosedur sederhana ini memecahkan masalah dalam banyak kasus.
Skype tidak dapat dimulai
Jika setelah memulai program Anda hanya melihat bidang biru, klik kanan ikon Skype di baki dan pilih "Keluar". Tekan tombol Win, di bagian "Temukan", centang item "File dan folder". Di bilah pencarian, masukkan shared.hml dan tentukan drive tempat Skype diinstal dalam daftar (secara default, ini adalah drive C). Dalam daftar "Opsi lanjutan" centang kotak "Cari di folder sistem", "Cari di file dan folder tersembunyi", "Cari lampiran". Hapus file yang ditemukan (akan dibuat secara otomatis saat berikutnya Anda memulainya) dan mulai Skype lagi.
Coba metode lain jika yang sebelumnya tidak membantu. Tutup Skype di baki dan buka folder sistemnya, biasanya C:\Program Files\Skype dan buka folder Telepon. Klik kanan pada ikon Skype dan pilih perintah "Buat Pintasan".
Klik kanan pada ikon Skype baru di Desktop Anda dan centang item "Properties". Di tab "Pintasan" di baris "Folder kerja", tambahkan perintah / legacylogin ke alamat C: / Program Files / Telepon / Skype.exe dipisahkan oleh spasi dan klik "Terapkan". Hapus pintasan lama dan mulai Skype melalui yang baru.
Skype terkait erat dengan Internet Explorer. Bahkan jika Anda memiliki browser lain yang diinstal secara default, IE akan langsung memengaruhi Skype. Jika semua metode yang dijelaskan di atas tidak membantu, setel ulang pengaturan IE ke default. Untuk melakukan ini, di menu "Alat", pilih perintah "Properti", buka tab "Lanjutan" dan klik "Setel Ulang".
Jika Anda memiliki masalah dengan Skype setelah memperbarui IE, kembalikan browser Anda ke versi lama. Klik "Mulai", masukkan "Program dan Fitur" di kotak pencarian dan klik tautan "Lihat pembaruan yang diinstal" di sisi kiri jendela. Di bagian "Menghapus Pembaruan", perluas daftar MS Windows, klik kanan pada item Internet Explorer dan pilih "Hapus". Nyalakan ulang komputer Anda.
Akhirnya, masalahnya mungkin disebabkan oleh versi baru Skype dengan masalah yang belum terselesaikan. Hapus Skype sepenuhnya dari komputer Anda menggunakan Tambah atau Hapus Program di Panel Kontrol. Kemudian buka peluncur program dengan tombol Win + R, masukkan perintah regedit dan hapus semua file Skype di editor registri. Untuk melakukan ini, tekan Ctrl + F, masukkan skype dan klik Temukan Berikutnya. Setelah menemukan dan menghapus entri, tekan F3 untuk melanjutkan pencarian.
Setelah menghapus semua item Skype dari registri, temukan dan unduh versi terverifikasi yang lebih lama dari program ini. Setelah menginstalnya, buka menu "Tools", klik "Options" dan "Advanced". Di bagian "Pengaturan Lanjutan", klik "Pembaruan Otomatis" dan klik tombol "Nonaktifkan Pembaruan Otomatis".
