Program Skype dirancang untuk komunikasi video antara pengguna satu sama lain. Fungsionalitas yang luas juga memungkinkan Anda untuk mentransfer pesan, grafik, dan file suara. Tetapi seperti semua program yang diinstal di komputer, Skype rentan terhadap malfungsi sistem yang menyebabkan kesalahan dalam pengoperasian.
Memblokir oleh firewall
Alasan paling umum mengapa skype tidak berfungsi adalah pemblokiran oleh firewall. Program ini dirancang untuk mengontrol aplikasi yang membutuhkan akses ke jaringan. Ketika aplikasi semacam itu diluncurkan untuk pertama kalinya, firewall akan memblokirnya secara otomatis, jika disediakan oleh pengaturan, atau bertanya kepada pengguna apakah mengizinkan program untuk mengakses Internet atau tidak. Untuk menonaktifkan firewall, buka Control Panel, "Windows Firewall", "Turn Firewall On and Off", centang kotak di sebelah menonaktifkan dan klik "OK".
Pemblokiran oleh program antivirus
Beberapa perangkat lunak antivirus memiliki sifat yang sama dengan firewall. Dengan menjalankan kontrol penuh atas aplikasi, antivirus memantau keamanan sistem lebih dekat. Kemungkinan virus masuk melalui jaringan berkurang. Paling sering, antarmuka program antivirus tersebut memiliki fungsi yang mengontrol akses Internet. Untuk membuat Skype berfungsi, nonaktifkan fitur ini. Jika tidak, nonaktifkan antivirus itu sendiri.
Jangan lupa untuk menjalankan antivirus Anda setelah konferensi video berakhir.
Kurangnya jaringan
Alasan berikutnya adalah kurangnya akses ke jaringan. Anda dapat memeriksanya dengan membuka sumber daya web apa pun melalui browser. Jika halaman tidak terbuka, maka pasti tidak ada akses Internet. Hal ini bisa disebabkan oleh dua hal. Yang pertama dan paling tidak berbahaya adalah saldo yang belum dibayar, yang kedua adalah kerusakan router.
Saldo dapat diperiksa di akun pribadi penyedia Anda. Semua informasi yang diperlukan untuk memasukkan akun pribadi Anda ditunjukkan dalam kontrak.
Dengan saldo nol, sebagian besar penyedia menyediakan pembayaran yang dijanjikan selama lima hari.
Untuk mengidentifikasi masalah kedua, sejumlah kecil manipulasi harus dilakukan. Pertama, evaluasi kinerja router itu sendiri. Kemudian coba sambungkan ke internet secara langsung dengan kabel. Setelah terhubung, hubungi operator jaringan Anda dan minta mereka untuk memeriksa status koneksi. Jika aktif, maka alasannya pasti ada di router itu sendiri. Anda dapat mengkonfigurasinya secara manual melalui alamat "192.168.1.1". Atau menggunakan disk yang disertakan dengan router. Jika tidak dapat dikonfigurasi, maka kartu jaringan kemungkinan besar terbakar.
Mengganti komponen
Alasan lainnya adalah penggantian komponen yang dibutuhkan. Ada kemungkinan bahwa ketika menginstal aplikasi, pengguna secara tidak sengaja menentukan jalur instalasi ke folder dengan program Skype. Dan saat instalasi, komponen dari aplikasi ini mengganti komponen dengan nama yang sama dari Skype. Hasil dari ini adalah kesalahan dalam pekerjaan yang terakhir. Untuk memperbaiki masalah ini, hapus instalan Skype dan instal ulang.
