Jika akun Facebook Anda telah diretas, atau Anda lupa kata sandi dan tidak dapat mengakses profil Anda lagi, jangan khawatir - Anda selalu dapat memulihkan akses dengan mengikuti beberapa langkah sederhana.
Jika Anda lupa kata sandi atau nama pengguna Anda, atau seseorang telah berhasil meretas akun Anda dan mengubah kata sandi Anda, ada beberapa cara untuk memulihkan akun Anda selain pengenalan foto.
Bagaimana cara melakukannya?
Pertama, Anda perlu menemukan akun Anda. Untuk langkah ini, Anda dapat menggunakan alamat email atau nomor telepon Anda. Setelah Anda berhasil mengidentifikasi akun Anda, Anda akan diarahkan ke halaman pengaturan ulang kata sandi.
Sebelum melanjutkan dengan memulihkan akses, periksa dengan cermat apakah ini memang halaman Anda.
Jika semuanya baik-baik saja, periksa informasi kontak yang akan diminta dari Anda, lalu klik tombol setel ulang kata sandi. Setelah itu, kode verifikasi akan dikirimkan ke alamat email atau nomor telepon Anda. Masukkan kode yang diterima di bidang yang sesuai di situs web, dan Anda akan dapat mengelola akun Anda lagi.
Jika Anda dapat mengakses akun Anda dan Anda menduga bahwa akun Anda telah disusupi, segera ubah kata sandi Anda dan perbarui informasi kontak Anda. Pastikan untuk menghapus alamat email atau nomor telepon yang tidak Anda berikan, atau yang tidak dapat Anda akses hari ini.
Jika data pendaftaran tidak tersedia
Terkadang Anda masih tidak dapat memulihkan halaman Facebook Anda menggunakan metode di atas. Misalnya, jika Anda tidak memiliki akses ke email atau nomor telepon yang Anda berikan saat pendaftaran. Dalam hal ini, Facebook mengizinkan Anda untuk menentukan alamat email baru yang akan digunakan oleh administrasi situs untuk menghubungi Anda.
Untuk memulai proses ini, klik tautan yang sesuai di sudut kanan bawah halaman "Pemulihan Kata Sandi". Anda akan diberikan kesempatan untuk menjawab pertanyaan keamanan Anda dan mereset kata sandi Anda saat itu juga.
Setelah Anda menjawab pertanyaan keamanan, Anda harus menunggu 24 jam sebelum Anda dapat mengakses akun Anda. Opsi ini disediakan sebagai tindakan pencegahan tambahan.
Bantuan dari teman
Jika Anda tidak dapat menjawab pertanyaan keamanan, Facebook memberi Anda opsi untuk memilih beberapa teman tepercaya yang dapat membantu memulihkan akun Anda. Teman yang Anda pilih akan menerima kode dari Facebook. Setelah Anda mengumpulkan semua kode dari teman Anda, Anda dapat mengirimkannya ke administrasi jejaring sosial, dan mengatur ulang kata sandi.
