Dalam dunia bisnis yang kejam, ada banyak cara untuk bersaing, dan salah satu yang paling efektif adalah apa yang disebut "PR hitam", yaitu pembentukan opini negatif tentang seseorang, produk, atau merek di antara audiens target.. Sekarang alat ini juga digunakan di jejaring sosial.
Teknologi kotor dalam kompetisi
Black PR adalah jenis humas khusus, tugas utamanya adalah menciptakan asosiasi negatif di antara audiens dengan orang, produk, atau merek tertentu. Pada tahun 90-an abad terakhir di Rusia, untuk mendiskreditkan pesaing, diperlukan investasi keuangan yang signifikan, karena perang informasi utama dilakukan melalui media cetak dan televisi. Terutama orang kaya membuka surat kabar mereka sendiri, dan mereka yang memiliki lebih sedikit uang hanya membeli airtime dan ruang iklan. Pertempuran utama pada masa itu bukan tentang bisnis, tetapi tentang politik, karena konsep persaingan baru saja muncul di Rusia.
Dengan munculnya Internet dalam kehidupan sehari-hari, persaingan telah menjadi, di satu sisi, lebih murah dan lebih mudah, dan di sisi lain, jauh lebih berbahaya, karena selalu ada kemungkinan bahwa musuh akan menjadi lebih tegas dan agresif.. Namun demikian, perang informasi semakin berkecamuk di Internet. Dan popularitas jejaring sosial yang terus meningkat telah memberi peluang baru bagi spesialis PR kulit hitam.
Media sosial - murah dan efektif
Kebanyakan orang cenderung mempercayai pendapat orang lain, terutama yang tidak tertarik. Bukan kebetulan bahwa salah satu pencarian paling populer di mesin pencari adalah "ulasan". Kesempatan untuk berkonsultasi dengan mereka yang telah menggunakan layanan atau membeli produk sangat memudahkan proses pemilihan calon pembeli. Sebelum perkembangan jejaring sosial, informasi dasar semacam ini dapat ditemukan di berbagai forum tematik, tetapi dengan munculnya jejaring sosial ulasan menjadi tersebar luas.
Salah satu cara PR hitam di jejaring sosial adalah mendaftarkan akun palsu, seolah-olah mewakili merek pesaing. Akun ini mungkin, misalnya, memposting posting dan komentar yang menyinggung.
Berkat sistem kutipan instan, teks penuh kemarahan di blog dan situs seperti VKontakte dan Odnoklassniki menyebar dengan kecepatan yang mengkhawatirkan. Bahkan pendapat yang paling tidak masuk akal bagi seseorang yang meragukan pilihannya sudah cukup baginya untuk menolak pembelian, jadi publikasi yang dibuat khusus di jejaring sosial adalah alat PR hitam yang efektif. Hampir tidak mungkin untuk membedakan persaingan dari kebencian biasa dari pembeli yang tidak puas, meskipun masih ada beberapa perbedaan. Misalnya, jenis ulasan yang sama di situs yang berbeda, dan bahkan diterbitkan pada waktu yang hampir bersamaan, berarti perusahaan pesaing mencoba merusak reputasi produk atau merek.
Memposting banyak pujian sering kali bekerja sebaliknya. Ketika dihadapkan dengan teks salinan karbon, pengguna dengan tepat memutuskan bahwa perusahaan berusaha meningkatkan reputasinya yang ternoda.
Di sisi lain, bahkan menyadari bahwa ulasan negatif kemungkinan besar palsu, seseorang dapat memilih perusahaan lain. Itulah sebabnya PR hitam di jejaring sosial dan di Internet secara umum adalah alat yang sangat berbahaya yang dapat merusak reputasi perusahaan dalam hitungan hari.
