Setiap orang dapat melupakan kata sandi untuk email mereka. Namun, dimungkinkan untuk memulihkannya. Itu semua tergantung pada seberapa lengkap dan benar Anda memasukkan informasi tentang diri Anda saat mendaftarkan kotak surat Anda. Ini dapat berlangsung dari beberapa menit hingga beberapa hari.
instruksi
Langkah 1
Jika Anda memiliki browser Mozilla Firefox, ini adalah yang paling mudah dilakukan. Untuk melakukan ini, buka menu "Alat", lalu "Pengaturan", "Perlindungan" dan "Kata Sandi Tersimpan". Di jendela berikutnya, semua kata sandi akan ditampilkan, dan Anda dapat menemukan yang Anda butuhkan. Tetapi ini hanya jika kata sandi disimpan oleh browser.
Langkah 2
Dalam kasus browser Safari dan Internet Explorer, Anda harus pergi ke server email, dan kemudian memasukkan login dari email Anda di bidang yang diperlukan. Klik di bawah formulir untuk memasukkan data atau di sebelah kanannya pada tombol "Lupa", "Lupa kata sandi" atau "Tidak ada akses ke akun", dan kemudian pada "Berikutnya".
Langkah 3
Jika Anda memasukkan pertanyaan rahasia saat pendaftaran, ketika diminta oleh sistem, masukkan jawabannya di bidang yang sesuai, lalu klik tombol "Berikutnya".
Langkah 4
Jika jawaban Anda benar, Anda akan segera diminta untuk mengubah kata sandi Anda. Jika jawaban atas pertanyaan rahasia yang Anda jawab salah, maka masukkan beberapa informasi tambahan, seperti: nomor ponsel yang ditunjukkan saat pendaftaran, kotak email lain yang terdaftar untuk Anda, atau sebaliknya.
Langkah 5
Jika Anda tidak menentukan informasi tersebut atau telah kehilangan relevansinya (misalnya, mengubah nomor ponsel), tulis surat ke layanan dukungan situs dengan permintaan untuk memulihkan kata sandi. Untuk ini, isi formulir aplikasi yang ditetapkan.
Langkah 6
Namun, harap dicatat bahwa tim dukungan tidak akan segera menanggapi Anda. Anda harus menunggu sekitar 3-5 hari kerja. Jika Anda menerima penolakan untuk memulihkan akses yang hilang ke akun Anda (dalam kasus, misalnya, kurangnya informasi), Anda dapat mencoba menulis surat lagi, memasukkan sebanyak mungkin data apa pun yang terkait dengan aktivitas di email Anda kotak masuk Misalnya, ini dapat berupa tanggal pengiriman surat, perkiraan tanggal pendaftaran alamat email Anda, kontak yang disimpan di buku alamat, dan sebagainya.
Langkah 7
Jika data yang Anda tentukan selama proses pendaftaran sesuai dengan data paspor, Anda dapat melampirkan pada surat yang Anda kirim pindaian halaman yang sesuai dari paspor Anda, SIM atau dokumen lain yang membuktikan identitas Anda.
