Aliexpress mengembalikan uang setelah membatalkan pesanan untuk kartu atau dompet yang sama dari mana pembayaran dilakukan. Persyaratan transfer memakan waktu tidak lebih dari 10 hari dalam kerangka platform. Diperlukan beberapa hari lagi untuk mengumpulkan dana dalam instrumen keuangan yang dipilih.
Semua kondisi dibuat di Aliexpress untuk melindungi konsumen dari penjual yang tidak bermoral. Jika pembeli menerima barang cacat atau paket belum dikirim, ia dapat mengandalkan pengembalian dana penuh atas biayanya. Dalam hal ini, perselisihan terbuka, yang dianggap oleh administrasi situs.
Kapan Anda dapat membatalkan pesanan tanpa banyak kesulitan?
Jika penjual Aliexpress telah mengirim paket, tetapi Anda berubah pikiran tentang menerimanya, Anda perlu mengajukan banding ke pihak penjual. Kemungkinan bahwa kesepakatan akan dibatalkan sangat rendah. Atas kesepakatan bersama, pengiriman akan dibatalkan dan uang dikembalikan.
Anda dapat menolak pesanan setelah pembayaran dalam beberapa kasus:
- Pesanan belum dikirim. Anda bisa mendapatkan informasi ini di bagian "Pesanan saya".
- Waktu pengiriman telah berakhir dan barang belum tiba. Dalam situasi seperti itu, perselisihan terbuka tentang pelanggaran waktu pengiriman. Jika paket tiba setelah berakhirnya persyaratan, pembeli berhak untuk tidak membayar pembelian, karena klausul kontrak telah dilanggar.
- Barang sudah sampai dengan kualitas kurang baik. Produk yang diterima mungkin tidak sesuai dengan deskripsi, ukuran, mengandung item lebih sedikit dari yang ditunjukkan dalam iklan. Dalam hal ini, Anda dapat mengeluh kepada administrasi, yang akan memutuskan untuk Anda.
Bagaimana uang dikembalikan jika terjadi pembatalan?
Pembayaran dikembalikan ke tempat pembayaran dilakukan. Ada beberapa kehalusan yang perlu diingat ketika memilih metode pembayaran. Saat menggunakan WebMoney, misalnya, uang dikembalikan ke akun dolar yang ditautkan ke dompet.
Saat membayar dari ponsel melalui Qiwi, dana tidak akan dikreditkan ke ponsel. Saat melakukan pembayaran, sistem secara otomatis membuat dompet terpisah untuk pengguna. Tetap hanya pergi ke halaman yang sesuai, pilih "Lupa kata sandi". Anda akan menerima pesan dengan kode yang harus Anda masukkan di bidang yang sesuai.
Tidak ada kesulitan saat menggunakan kartu bank. Ini mengikat ke akun. Oleh karena itu, bahkan jika Anda mengganti kartu, dana akan ditransfer ke yang baru. Jika ternyata diblokir atau dibatalkan, maka Anda harus menghubungi bank untuk menerima jumlahnya.
Para ahli merekomendasikan untuk memeriksa pengaturan Alipay Anda. Uang dapat dikembalikan ke dompet khusus ini, jika Anda belum membatalkan pengembalian otomatis ke sistem ini. Tidak mungkin untuk menarik dana dari Alipay lebih lanjut. Tetapi Anda dapat menggunakannya untuk penyelesaian lebih lanjut dengan penjual.
Ketika keputusan dibuat untuk mengembalikan uang demi pembeli, pesanan ditutup, dana dikembalikan dalam waktu 10 hari. Ini sering terjadi dalam jangka waktu yang lebih pendek. tambahkan hingga 5 hari ke waktu yang ditentukan untuk transfer melalui sistem pembayaran.
