Karena jejaring sosial menyiratkan komunikasi antara orang-orang yang terdaftar sebagai teman satu sama lain, proses mempromosikan bisnis di sini hampir tidak mungkin untuk diotomatisasi. Promosi di jejaring sosial tidak harus dilakukan oleh orang PR yang berpengalaman atau spesialis SMM. Halaman Instagram atau grup VKontakte bahkan dapat dikelola oleh pemimpin itu sendiri atau asistennya. Untuk memulainya, cukup seseorang mengetahui cara berkomunikasi, menulis pesan, memiliki literasi menulis yang tinggi, memahami produk atau layanan yang disediakan dan siap untuk belajar.
Langkah-langkah dasar untuk memulai promosi media sosial
Tahap pertama. Pelajari grup pesaing yang paling banyak dikunjungi, hafalkan gaya komunikasi mereka, gaya manajemen halaman, pengiriman konten, dan postingan yang mendapat respons paling banyak. Pilih jejaring sosial yang nyaman untuk Anda: VKontakte, Instagram, Facebook, Telegram, Odnoklassniki, atau lainnya. Audiens masing-masing agak berbeda, dan ini harus diperhitungkan, terutama jika grup jejaring sosial Anda menjadi satu-satunya cara untuk mempromosikan Anda dan bisnis Anda di Internet.
Yang paling umum di kalangan anak muda adalah jejaring sosial Rusia VKontakte. Di situs ini, dimungkinkan untuk membuat grup bermerek dan halaman perusahaan. Dan publikasikan di umpan sejumlah besar konten dalam berbagai format: dari posting pendek dan foto hingga video dan spanduk iklan.
Odnoklassniki adalah jejaring sosial paling tradisional dan populer di Rusia. Audiens OK sangat cocok untuk bisnis wanita. Pengguna yang terdaftar di sini sangat setia pada setiap posting menarik. Dan bahkan jika itu bersifat semi-iklan, tetapi berisi saran yang berguna dan mudah diterapkan - grup Anda bisa mendapatkan pelanggan tetap, dan Anda bisa mendapatkan klien.
Facebook - minat di dalamnya sangat bagus untuk sebagian besar di antara audiens dewasa yang mapan (manajer dan direktur, kebanyakan pria), serta di antara orang muda yang tinggal di negara lain.
Instagram dikaitkan secara eksklusif dengan fotografi. Namun, jejaring sosial ini juga memungkinkan Anda untuk berbagi dengan pelanggan spanduk warna-warni, kolase cerah, video pendek, dan gambar lucu (termasuk komik, kartun, infografis, dll.).
Tahap dua. Registrasi. Buat halaman atau komunitas di jejaring sosial yang dipilih. Sebagian besar jejaring sosial memberikan kesempatan untuk menggunakan elemen bermerek dalam desain. Penting untuk memikirkan desain dan presentasi pada tahap pembuatan.
Tahap tiga. Isian. Anda harus secara teratur memperbarui informasi di halaman jejaring sosial Anda untuk mempertahankan minat yang tinggi.
Untuk mempertahankan aktivitas di halaman bisnis di jejaring sosial, Anda harus:
- setiap hari (setiap 3-4 jam memperbarui berita tentang perusahaan atau produk baru, topik yang bermanfaat);
- isi bagian foto dan video (dan terus perbarui);
- buat diskusi baru dan dukung diskusi lama;
- mengatur kontes dan hadiah penghargaan;
- menjawab pertanyaan, memoderasi, dan menghapus spam dari utas diskusi di jejaring sosial.
Saya ingin memberi perhatian khusus pada poin terakhir. Tugas karyawan yang memantau akun bisnis Anda di jejaring sosial juga harus mencakup moderasi dan pelacakan pertanyaan, persiapan jawaban terperinci publik untuk mereka, serta memerangi spam.
Cara mempromosikan halaman di jejaring sosial dan mendapatkan pelanggan
Promosi halaman di jejaring sosial, jika ini adalah metode legal, dapat diringkas menjadi dua cara utama: iklan resmi jejaring sosial ini dan menarik pembaca. Peningkatan alami dalam pelanggan dan pembaca grup dapat diamati karena fakta bahwa orang yang sebelumnya tidak terbiasa dengan merek Anda menunjukkan minat pada produk unik atau layanan Anda, konten grup Anda. Pengguna dengan senang hati bertukar informasi di halaman Anda, bergabung dengan komunitas, memberi "suka" (suka).
Anda cukup mulai menjalankan grup VKontakte, Odnoklassniki, atau halaman Instagram Anda sebagai komunitas hiburan (dan ini akan lebih berguna pada tahap nol untuk menarik pelanggan secara gratis daripada memposting pesan iklan dalam batch dalam grup yang hampir kosong).
Cukup tulis kiat tematik, tambahkan cerita menarik, gambar cerah, tautan bermanfaat, dan video penuh warna. Dan setelah beberapa waktu, secara bertahap posting pesan iklan pada produk atau promosi. Dengan bergantian yang pertama dengan yang kedua, Anda akan membuat pengikut Anda tertarik dan mengatur suasana hati yang tepat di grup Anda.
Grup atau halaman merek / perusahaan di jejaring sosial dengan beberapa ribu pelanggan sudah menjadi proyek status. Ini adalah alat periklanan dan bahkan platform penjualan. Ingat, publikasi Anda langsung tersedia di mana saja di dunia. Karena itu, setiap kata di halaman Anda di jejaring sosial harus seimbang dan diverifikasi.
