Terkadang, saat membuka kotak email, pengguna memperhatikan bahwa beberapa email hilang, atau bahkan semua pesan masuk. Tindakan yang benar dalam hal ini akan membantu memulihkan informasi yang hilang.
instruksi
Langkah 1
Ingat semua tindakan Anda dengan kotak surat dan surat yang Anda lakukan sehari sebelumnya. Sebagian besar layanan email memiliki tombol khusus yang disebut "Hapus Kotak Masuk". Dengan mengkliknya, Anda dapat secara tidak sengaja menghapus semua huruf yang ada. Dalam hal ini, perhatikan folder "Sampah" atau "Item yang Dihapus". Setelah penghapusan, semua informasi pada awalnya berjalan persis di sana dan beberapa waktu tersisa sebelum pembersihan otomatis paket oleh server. Jika surat Anda benar-benar berakhir di "Sampah", pulihkan dengan menekan tombol yang sesuai.
Langkah 2
Periksa folder Spam atau Junk Mail Anda. Sebagian besar kotak surat memiliki perlindungan otomatis terhadap pesan yang mencurigakan dan secara otomatis menempatkan beberapa di antaranya di folder yang sesuai. Sangat sering, bahkan berisi pesan masuk yang bukan spam dan penting bagi penerimanya. Kembalikan ke folder utama dan tandai sebagai penting untuk mencegahnya dihapus oleh robot di masa mendatang.
Langkah 3
Cari di kotak masuk Anda untuk menemukan surat yang Anda inginkan jika foldernya penuh, tetapi Anda tidak melihat apa yang Anda inginkan. Mungkin Anda secara tidak sengaja memilih cara lain untuk mengatur informasi, akibatnya surat-surat baru hilang di antara yang lama. Pencarian berdasarkan nama surat, pengirim atau frase yang terkandung dalam lampiran akan membantu untuk menemukan kehilangan.
Langkah 4
Pastikan tidak ada orang yang tidak berwenang yang memiliki akses ke email Anda. Jika Anda melihat surat Anda hilang secara mencurigakan, atau surat itu ternyata dibaca tanpa partisipasi Anda, kotak surat mungkin telah diretas. Ubah kata sandi untuk mengaksesnya ke yang lebih kompleks.
Langkah 5
Hubungi administrasi layanan pos. Di jendela pengaturan atau bantuan, Anda dapat menemukan koordinat untuk menghubungi dukungan teknis. Tulis surat ke alamat email yang ditentukan atau telepon melalui telepon, menguraikan esensi masalahnya. Jika alasan hilangnya surat adalah masalah teknis layanan pos, administrasi akan membantu Anda menyelesaikan masalah dengan cepat.
