Kehilangan akses ke halaman Anda sendiri di jejaring sosial Mail.ru adalah situasi yang tidak menyenangkan, tetapi dapat diperbaiki. Lagi pula, tidak sulit untuk memulihkan akses ke akun Anda. Seluruh proses akan memakan waktu beberapa detik untuk pengguna PC, setelah itu Anda dapat terus berkomunikasi dengan teman.
Itu perlu
- - Komputer pribadi;
- - pendaftaran di Mail.ru.
instruksi
Langkah 1
Halaman di Mail.ru mungkin diblokir oleh administrasi situs karena spam yang dikirim dari akun Anda ke pengguna lain. Jika Anda bukan spammer atau cracker dari profil Anda sendiri, maka kemungkinan besar, penjahat dunia maya telah mencoba di sini, perlindungan utama terhadapnya adalah mengubah kata sandi dan selanjutnya melanjutkan akses ke profil.
Langkah 2
Prosedur pemulihan halaman sederhana dan membutuhkan waktu beberapa detik. Untuk memulainya, di halaman utama situs mail.ru di kotak surat di seberang baris "Kata Sandi" klik tautan "Lupa?" (terletak di atas tombol "Login") dan ikuti petunjuk dari wizard yang terbuka di jendela berikutnya.
Langkah 3
Di sini Anda akan diminta untuk memasukkan nama pengguna Anda. Jika, tentu saja, Anda mengingatnya. Anda juga dapat membuka halaman untuk memulihkan akses ke email dan semua sumber daya situs dengan mengetikkan kombinasi karakter berikut di bilah alamat: https://e.mail.ru/cgi-bin/passremind. Masukkan nama pengguna Anda di bidang yang sesuai dan klik "Berikutnya".
Langkah 4
Untuk memulihkan akses, Anda dapat memilih opsi yang paling nyaman bagi Anda: masukkan alamat kotak email tambahan, tunjukkan nomor telepon yang digunakan saat pendaftaran, atau jawab pertanyaan rahasia. Harap dicatat bahwa jawaban harus dimasukkan ke dalam string seperti yang ditulis sebelumnya, dengan menghormati huruf besar dan spasi. Harap dicatat bahwa Anda tidak akan dapat menggunakan fungsi ini jika kotak telah digunakan dalam tiga hari terakhir. Dalam hal ini, Anda harus memilih metode lain, misalnya, menggunakan telepon.
Langkah 5
Untuk melakukan ini, masukkan empat digit terakhir nomor ponsel Anda. Tunggu pesan SMS dengan kode. Masukkan di bidang yang sesuai dan Anda dapat mulai mengubah kata sandi Anda. Masukkan kode dari gambar dan klik "Lanjutkan". Jika Anda tidak dapat melihat kombinasi huruf dan angka, segarkan gambar dan coba lagi. Kemudian klik "Simpan".
Langkah 6
Jika Anda tidak dapat memulihkan kata sandi Anda sendiri, hubungi layanan dukungan dengan mengisi formulir khusus terlebih dahulu. Harap diperhatikan: semakin detail jawaban Anda, semakin banyak bidang yang diisi, semakin cepat Anda dapat mulai menggunakan akun email Anda. Dalam daftar bidang kuesioner yang diperlukan - nama belakang, nama depan, patronimik pengguna, usia, tanggal lahir, jawaban atas pertanyaan rahasia, informasi tentang perkiraan tanggal pendaftaran email, kata sandi dan tanggal login terakhir, setidaknya perkiraan.
Langkah 7
Setelah Anda dapat memasuki layanan surat, akses ke halaman Anda di mail.ru juga akan dipulihkan.
