Mail.ru Agent adalah alat yang nyaman untuk bertukar pesan teks, melakukan panggilan audio dan video, bertukar file, dll. Untuk menggunakannya, Anda harus memiliki kotak surat di mail.ru. Tetapi bagaimana jika kotak surat Anda diretas? Atau apakah Anda lupa kata sandi akses Anda sendiri? Bagaimana cara memulihkan Agen?
instruksi
Langkah 1
Buka situs web Mail.ru. Untuk melakukan ini, luncurkan browser Internet Anda dan masukkan www.mail.ru di bidang bilah alamat tanpa tanda kutip. Halaman utama situs akan terbuka di depan Anda.
Langkah 2
Di sisi kiri halaman yang terbuka, ada blok "Mail". Di sini Anda biasanya memasukkan data Anda untuk otorisasi: nama pengguna dan kata sandi. Di seberang kolom kata sandi, temukan tautan "Lupa?", klik di atasnya. Anda akan dibawa ke halaman pemulihan kata sandi.
Langkah 3
Jika Anda ingat nama pengguna Anda, tetapi tidak ingat kata sandinya, masukkan nama pengguna Anda di halaman pertama dan klik tombol "Berikutnya". Pada halaman berikutnya, sistem akan mencoba memulihkan kata sandi untuk kotak surat Anda dengan mengajukan pertanyaan rahasia yang Anda tentukan selama proses pendaftaran surat. Jawab dengan benar dan Anda akan menerima kata sandi akses baru.
Langkah 4
Jika, karena alasan tertentu, tidak mungkin memulihkan kata sandi menggunakan pertanyaan rahasia di kotak surat, gunakan opsi lain - isi formulir kontak dukungan. Untuk melakukan ini, klik tautan yang sesuai di bagian bawah halaman pemulihan kata sandi.
Langkah 5
Formulir ini harus diisi selengkap mungkin. Masukkan sebanyak mungkin informasi tentang diri Anda, ini akan memungkinkan Anda untuk mendapatkan kembali akses ke akun Anda sesegera mungkin. Arti dari formulir ini adalah sebagai berikut: jika data yang Anda masukkan sesuai dengan yang Anda tentukan saat mendaftarkan kotak surat Anda, maka email akan dikirim ke alamat yang ditunjukkan di akhir formulir dengan tautan untuk mengatur ulang kata sandi Anda. Tautan berfungsi selama tiga hari. Perhatian, jangan ulangi permintaan sebelum berakhirnya periode ini. Saat Anda mengulangi permintaan, sistem akan mengeluarkan kata sandi baru sebagai tanggapan untuk masing-masing permintaan, dan Anda tidak akan dapat mengetahui kata sandi yang diterima mana yang benar.
Langkah 6
Ketika akses ke kotak surat dipulihkan, mulai Agen Mail.ru dan di jendela otorisasi masukkan login dan kata sandi baru untuk akses ke kotak surat.
