Aliexpress telah mengembangkan sistem aturan untuk penjual. Ini menyangkut kepatuhan dengan tenggat waktu, logistik, interaksi dengan pelanggan. Untuk mengetahui tingkat keandalan penjual, Anda dapat melihat peringkat dan ulasannya.
Aliexpress cukup aktif dengan penjual. Bagi mereka, seperangkat aturan telah dikembangkan, untuk pelanggaran yang Anda tidak hanya bisa mendapatkan peringatan, tetapi juga larangan. Menurut mereka, penjual tidak berhak melanggar hak produsen, pembeli atas kekayaan intelektual. Dia harus memenuhi semua pesanan dalam jangka waktu yang ditentukan dengan jelas. Transaksi palsu, pengiriman parsel fiktif, dan tindakan lain yang tidak diatur oleh peraturan perundang-undangan dilarang.
Aturan tersebut juga menyatakan bahwa pihak yang menawarkan barang harus memberikan deskripsi barang yang paling akurat. Tidak diperbolehkan menggunakan informasi palsu untuk meningkatkan penjualan atau fokus pada toko Anda. Semua produk harus berfungsi dengan baik dan bebas dari risiko bahaya.
Bekerja dengan penjual untuk memenuhi tenggat waktu
Jika karena alasan tertentu pembeli membatalkan pesanan yang dibayar, penjual memiliki kesempatan untuk menghubungi pihak kedua untuk negosiasi sebelum paket dikirim. Dia diberi kesempatan untuk membatalkan pesanan, dalam hal ini uang dikembalikan sepenuhnya ke rekening pembeli. Namun, pihak penjual dapat menolak konsumen, tetap memenuhi kewajibannya.
Setelah pengiriman dikonfirmasi, periode pengiriman yang dijanjikan dimulai. Selama waktu ini, pihak penerima harus menerima barang dan mengkonfirmasinya. Jika batas waktu akan segera berakhir, tetapi konfirmasi belum diterima, maka penjual harus menghubungi pihak kedua. Jika perlu, jangka waktu perlindungan pesanan diperpanjang jika barang belum diterima.
Pekerjaan logistik
Aliexpress memiliki aturan berikut:
- Penjual hanya boleh menggunakan perusahaan pos yang menetapkan nomor pelacakan internasional.
- Metode pengiriman harus sesuai dengan yang dipilih oleh pihak penerima.
- Saat mengisi faktur, Anda harus mendaftarkan data asli.
Platform memiliki opsi untuk membatasi pengiriman paket kecil ke penjual jika dia memiliki dua atau lebih perselisihan dalam sebulan terakhir karena masa perlindungan yang kedaluwarsa.
Larangan bagi penjual
Penghindaran dari pemenuhan kewajibannya, pengiriman fiktif disamakan dengan kegiatan penipuan. Anda tidak dapat secara signifikan meremehkan biaya suatu produk untuk masuk ke TOP. Dilarang menipu peringkat, melebih-lebihkan biaya pengiriman dan pengiriman barang tanpa kemungkinan nyata untuk membelinya.
Ada area lain untuk Aliexpress untuk bekerja dengan penjual. Hampir semuanya ditujukan untuk meningkatkan keamanan transaksi dan mempertahankan peringkat platform yang andal. Untuk menentukan kredibilitas penjual, perhatikan ulasan negatif dan peringkat penjual.
